लॉस एंजिल्स – कंजर्वेटिव एक्टिविस्ट रॉबी स्टारबक ने मेटा के खिलाफ मानहानि का मुकदमा दायर किया है जिसमें आरोप लगाया गया है कि सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट ने उनके बारे में झूठे बयान फैल दिए, जिसमें उन्होंने 6 जनवरी, 2021 को यूएस कैपिटल में दंगा में भाग लिया।
कॉरपोरेट डीईआई कार्यक्रमों को लक्षित करने के लिए जाने जाने वाले स्टारबक ने कहा कि उन्होंने अगस्त 2024 में मेटा के एआई द्वारा किए गए दावों की खोज की, जब वह मोटरसाइकिल निर्माता हार्ले-डेविडसन में “वोक डे” नीतियों के बाद जा रहे थे।
“एक डीलरशिप मुझसे नाखुश थी और उन्होंने मुझ पर हमला करने के प्रयास में मेटा के एआई से एक स्क्रीनशॉट पोस्ट किया,” उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा। “यह स्क्रीनशॉट झूठ से भरा था। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था कि यह वास्तविक था इसलिए मैंने खुद की जाँच की। जब मैंने जाँच की तो यह और भी बुरा था।”
तब से, उन्होंने कहा कि उन्होंने “झूठे आरोपों की एक स्थिर धारा का सामना किया है जो मेरे चरित्र और मेरे परिवार की सुरक्षा के लिए गहराई से हानिकारक हैं।”
राजनीतिक टिप्पणीकार ने कहा कि वह 6 जनवरी को दंगा के दौरान टेनेसी में था। मंगलवार को डेलावेयर सुपीरियर कोर्ट में दायर किया गया सूट, नुकसान में $ 5 मिलियन से अधिक की मांग करता है।
एक ईमेल किए गए बयान में, मेटा के एक प्रवक्ता ने कहा कि “हमारे मॉडल को बेहतर बनाने के हमारे निरंतर प्रयास के हिस्से के रूप में, हम पहले से ही अपडेट जारी कर चुके हैं और ऐसा करना जारी रखेंगे।”
स्टारबक का मुकदमा कई अन्य समान मामलों के रैंक में शामिल हो गया, जिसमें लोगों ने चैटबॉट्स द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर एआई प्लेटफार्मों पर मुकदमा दायर किया है। 2023 में, जॉर्जिया में एक रूढ़िवादी रेडियो होस्ट ने ओपनईएआई के खिलाफ एक मानहानि का मुकदमा दायर किया, जिसमें चैट ने आरोप लगाते हुए कहा कि वह एक गन-राइट्स ग्रुप, सेकेंड अमेंडमेंट फाउंडेशन, सेकेंड अमेंडमेंट फाउंडेशन से फंड को धोखा और गबन करते हुए गलत जानकारी प्रदान करता है।
जब स्टारबक ने मेटा के एआई द्वारा किए गए दावों की खोज की, तो उन्होंने कंपनी को त्रुटि के बारे में सचेत करने की कोशिश की और समस्या को संबोधित करने के लिए अपनी सहायता को सूचीबद्ध किया। शिकायत में कहा गया है कि स्टारबक ने मेटा के प्रबंध अधिकारियों और कानूनी वकील से संपर्क किया, और यहां तक कि इसके एआई के बारे में पूछा कि कथित रूप से झूठे आउटपुट को संबोधित करने के लिए क्या किया जाना चाहिए।
मुकदमे के अनुसार, उन्होंने मेटा को “झूठी जानकारी को वापस लेने, त्रुटि के कारण की जांच करने, भविष्य में समान नुकसान को रोकने के लिए सुरक्षा उपायों और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को लागू करने और सभी मेटा एआई उपयोगकर्ताओं के साथ पारदर्शी संवाद करने के लिए कहा कि क्या किया जाएगा।”
फाइलिंग में आरोप लगाया गया है कि मेटा उन परिवर्तनों को करने के लिए तैयार नहीं था या “इसके आचरण के लिए सार्थक जिम्मेदारी लेता है।”
सूट ने कहा, “इसके बजाय, इसने अपने एआई को मिस्टर स्टारबक के बारे में गलत जानकारी देने की अनुमति दी, जिसे फाल्स की सूचना दी जा रही थी, जिस समय यह श्री स्टारबक के नाम को पूरी तरह से लिखित प्रतिक्रिया से पोंछकर समस्या को ‘तय’ कर दिया था,” सूट ने कहा।
मेटा के मुख्य वैश्विक मामलों के अधिकारी जोएल कपलान ने एक वीडियो स्टारबक का जवाब दिया, जो एक्स को मुकदमे को रेखांकित करते हुए पोस्ट किया गया और स्थिति को “अस्वीकार्य” कहा गया।
“यह स्पष्ट रूप से नहीं है कि हमारे एआई को कैसे काम करना चाहिए,” कपलान ने एक्स पर कहा। “हमें आपके द्वारा साझा किए गए परिणामों के लिए खेद है और जो फिक्स हम डालते हैं, वह अंतर्निहित समस्या को संबोधित नहीं करता है।”
कपलान ने कहा कि वह मेटा की उत्पाद टीम के साथ काम कर रहे हैं, यह समझने के लिए कि यह कैसे हुआ और संभावित समाधानों का पता लगाएं। “
स्टारबक ने कहा कि यूएस कैपिटल में दंगा में भाग लेने के अलावा, मेटा एआई ने भी गलत तरीके से दावा किया कि वह होलोकॉस्ट इनकार में लगे हुए हैं, और उन्होंने कहा कि उन्होंने कभी भी अपराध के लिए दोषी ठहराया, “उनके जीवन में एक भी अपराध के साथ” गिरफ्तार नहीं किया गया। “
मेटा ने बाद में “ब्लैकलिस्टेड” स्टारबक का नाम, उन्होंने कहा, यह कहते हुए कि इस कदम ने समस्या को हल नहीं किया क्योंकि मेटा में समाचार कहानियों में उनका नाम शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को तब उनके बारे में अधिक जानकारी मांगने की अनुमति देता है।
स्टारबक ने एक्स पर कहा, “जब मैं आज लक्ष्य हूं, तो एक उम्मीदवार जो आपको पसंद है, वह अगला लक्ष्य हो सकता है, और मेटा के एआई से झूठ बोलने वाले वोटों को फ्लिप कर सकता है, जो चुनाव तय कर सकता है।”
